OP/H&M

[img]http://i26.tinypic.com/vr827t.gif[/img]

[b]Vorige delen[/b]
http://forum.fok.nl/topic/1613972
http://forum.fok.nl/topic/1601006
http://forum.fok.nl/topic/1592286
http://forum.fok.nl/topic/1586811
http://forum.fok.nl/topic/1582803
http://forum.fok.nl/topic/1579957
http://forum.fok.nl/topic/1571071
http://forum.fok.nl/topic/1564924
http://forum.fok.nl/topic/1556153
http://forum.fok.nl/topic/1551199
http://forum.fok.nl/topic/1543119
http://forum.fok.nl/topic/1536139
http://forum.fok.nl/topic/1531368
http://forum.fok.nl/topic/1526783
http://forum.fok.nl/topic/1520144
http://forum.fok.nl/topic/1515945
http://forum.fok.nl/topic/1509176
http://forum.fok.nl/topic/1503707
http://forum.fok.nl/topic/1498253
http://forum.fok.nl/topic/1486382
http://forum.fok.nl/topic/1474690
http://forum.fok.nl/topic/1469118
http://forum.fok.nl/topic/1464876
http://forum.fok.nl/topic/1460075
http://forum.fok.nl/topic/1456512
http://forum.fok.nl/topic/1449954
http://forum.fok.nl/topic/1445808
http://forum.fok.nl/topic/1441672
http://forum.fok.nl/topic/1435771
http://forum.fok.nl/topic/1431524
http://forum.fok.nl/topic/1427554
http://forum.fok.nl/topic/1423090
http://forum.fok.nl/topic/1414753
http://forum.fok.nl/topic/1407115
http://forum.fok.nl/topic/1399571
http://forum.fok.nl/topic/1395115
http://forum.fok.nl/topic/1389170
http://forum.fok.nl/topic/1383413
http://forum.fok.nl/topic/1376110
http://forum.fok.nl/topic/1370700
http://forum.fok.nl/topic/1365251
http://forum.fok.nl/topic/1357940
http://forum.fok.nl/topic/1353657
http://forum.fok.nl/topic/1350308
http://forum.fok.nl/topic/1345375
http://forum.fok.nl/topic/1341664
http://forum.fok.nl/topic/1338170
http://forum.fok.nl/topic/1333145
http://forum.fok.nl/topic/1328606
http://forum.fok.nl/topic/1325696
http://forum.fok.nl/topic/1323838
http://forum.fok.nl/topic/1321866
http://forum.fok.nl/topic/1320231
http://forum.fok.nl/topic/1317214
http://forum.fok.nl/topic/1314005
http://forum.fok.nl/topic/1312598
http://forum.fok.nl/topic/1311566
http://forum.fok.nl/topic/1310172
http://forum.fok.nl/topic/1308577
http://forum.fok.nl/topic/1306380
http://forum.fok.nl/topic/1304047
http://forum.fok.nl/topic/1300891
http://forum.fok.nl/topic/1299602
http://forum.fok.nl/topic/1297191
http://forum.fok.nl/topic/1295916
http://forum.fok.nl/topic/1293870
http://forum.fok.nl/topic/1291588
http://forum.fok.nl/topic/1289763
http://forum.fok.nl/topic/1287574
http://forum.fok.nl/topic/1284968
http://forum.fok.nl/topic/1282759
http://forum.fok.nl/topic/1280997
http://forum.fok.nl/topic/1277641
http://forum.fok.nl/topic/1273808
http://forum.fok.nl/topic/1269411
http://forum.fok.nl/topic/1265328
http://forum.fok.nl/topic/1262604
http://forum.fok.nl/topic/1258437
http://forum.fok.nl/topic/1253898
http://forum.fok.nl/topic/1247207
http://forum.fok.nl/topic/1240407
http://forum.fok.nl/topic/1231620
http://forum.fok.nl/topic/1224341
http://forum.fok.nl/topic/1216132
http://forum.fok.nl/topic/1210201
http://forum.fok.nl/topic/1199471
http://forum.fok.nl/topic/1190172
http://forum.fok.nl/topic/1184110
http://forum.fok.nl/topic/1178763
http://forum.fok.nl/topic/1164410
http://forum.fok.nl/topic/1154808 
http://forum.fok.nl/topic/1144512
http://forum.fok.nl/topic/1132450
http://forum.fok.nl/topic/1120892
http://forum.fok.nl/topic/1110261
http://forum.fok.nl/topic/1098485
http://forum.fok.nl/topic/1092587
http://forum.fok.nl/topic/1083282
http://forum.fok.nl/topic/1076807
http://forum.fok.nl/topic/1070583
http://forum.fok.nl/topic/1062342
http://forum.fok.nl/topic/1057546
http://forum.fok.nl/topic/1054139
http://forum.fok.nl/topic/1050904
http://forum.fok.nl/topic/1046176
http://forum.fok.nl/topic/1038626
http://forum.fok.nl/topic/1031802
http://forum.fok.nl/topic/1025389
http://forum.fok.nl/topic/1019754
http://forum.fok.nl/topic/1012634
http://forum.fok.nl/topic/1004683
http://forum.fok.nl/topic/998589
http://forum.fok.nl/topic/988468
http://forum.fok.nl/topic/974227
http://forum.fok.nl/topic/961271
http://forum.fok.nl/topic/954810
http://forum.fok.nl/topic/944241
http://forum.fok.nl/topic/939996
http://forum.fok.nl/topic/939362
http://forum.fok.nl/topic/922077
http://forum.fok.nl/topic/904466
http://forum.fok.nl/topic/892420
http://forum.fok.nl/topic/846907
http://forum.fok.nl/topic/730608
http://forum.fok.nl/topic/694168

[b]Andere H&M topics[/b]
http://forum.fok.nl/topic/1601768
http://forum.fok.nl/topic/1564022
http://forum.fok.nl/topic/1521609
http://forum.fok.nl/topic/1508206
http://forum.fok.nl/topic/1502619 
http://forum.fok.nl/topic/1451964
http://forum.fok.nl/topic/1441233
http://forum.fok.nl/topic/1424728
http://forum.fok.nl/topic/1391131
http://forum.fok.nl/topic/1383446
http://forum.fok.nl/topic/1347109
http://forum.fok.nl/topic/1304809
http://forum.fok.nl/topic/1223535
http://forum.fok.nl/topic/1219467
http://forum.fok.nl/topic/1219098
http://forum.fok.nl/topic/1141950
http://forum.fok.nl/topic/1093837
http://forum.fok.nl/topic/1041291
http://forum.fok.nl/topic/1009623
http://forum.fok.nl/topic/874671
http://forum.fok.nl/topic/855498
http://forum.fok.nl/topic/786032
http://forum.fok.nl/topic/771132
http://forum.fok.nl/topic/699605
http://forum.fok.nl/topic/691226
http://forum.fok.nl/topic/569875

[b]Veelgestelde vragen[/b]

[*][i]Je eigen model samenstellen, zo weet je altijd of dat ene mooie kledingstuk jou wel staat…waar kan ik dat vinden?[/i]
De pasmodule is te vinden via de hoofdpagina hm.com onder 'Fashion' en door op 'Fashion studio' te klikken.

[*][i]Kun je dingen toevoegen of annuleren aan je bestelling indien die nog niet geleverd is?[/i]
Toevoegen: plaatsen in de kassamand, vervolgens het bestelproces doorlopen.
Annuleren: aantal op 0 zetten en uitvoeren waarna de bestelling is geannuleerd. Een toevoeging geplaatst vijf dagen na de originele bestelling kan gezien worden als een losse bestelling. 

[*][i]Een vraagje; heb net besteld en kwam er daarna ineens achter dat ik nergens de kortingscode in heb kunnen vullen! Waar staat dat normaal? Erg jammer dat ik nu de 10% misloop. Er stond bij stap 1 boven dat je dit bij stap 2 aan kon geven maar heb net nog een keer gecheckt en ik kan dat niet vinden!! Grrrrrrr...[/i]
Je kunt je bestelling nog annuleren. 
- Mijn pagina,
- nog niet geleverde artikelen,
- aantal op 0 zetten, 
- uitvoeren.
Vervolgens bestelling opnieuw uitvoeren. Kortingscode voor stap 1 invullen.

[*][i]Wat betekent 'Voorgemelde zending niet aangetroffen: manco... Zwolle'?[/i]
Dan is de bestelling nog in Zweden, of onderweg naar Nederland.

[*][i]Hoe lang duurt het ongeveer vanaf het moment dat het in behandeling is genomen tot de levering? [/i]
In behandeling houdt in dat ze bij H&M de spullen zijn aan het verzamelen en inpakken. Pas als er onderweg staat, dan kun je het pakketje volgen met track&trace. Het is niet echt te voorspellen hoe lang het gaat duren. Soms heb je het binnen drie dagen soms duurt een meer dan een week.

[*][i]Mijn zending is vandaag gesorteerd in het sorteercentrum in Zwolle. Betekent dat dan dat ik het morgen in huis heb?[/i]
Ja.

[*][i]Nog even een vraagje voor de ervaren bestellers, als een paar dingen later worden geleverd en je wilt de rest al meteen hebben, dan hoef je toch geen twee keer de verzendkosten te betalen, of wel?[/i]
Nee.

[*][i]Eerst stond er dat mijn bestelling begin januari zou worden geleverd. Nu zie ik ineens bij mijn pagina dat het pas half januari wordt geleverd, terwijl alles gewoon wel op voorraad was. Hoe kan dat?[/i]
Mogelijk
- is de betaling van je vorige bestelling nog niet binnen, of
- is je retourzending nog niet aangekomen in Zweden, of
- is het een combinatie van deze 2 dingen.
M.a.w. je zit momenteel boven je limiet.

[*][i]Kun je ook terugsturen als het niet bevalt en krijg je je geld dan terug? [/i]
Je kunt het terugsturen als je het aan huis bezorgt krijgt, maar dan moet je het wel bij het postkantoor afgeven. Je hoeft pas te betalen als je je bestelde artikelen houdt. Als je niks houdt hoef je alleen een euro te betalen voor retourkosten, verzendkosten vervallen dan. Als je dingen terugstuurt maar ook dingen zelf houdt, moet je wèl verzendkosten erbij betalen. Staat allemaal op de factuur die je bij je bestelling ontvangt.

[*][i]Ik heb een deel van mijn bestelling binnen gekregen, maar er zitten wat dingen bij die niet passen. Hebben jullie ervaring met het terugbrengen naar de winkel? [/i]
Je kan het gewoon terug brengen naar elke H&M winkel. Je krijgt koopbedrag (- de kortingen e.d.) dan op een tegoedkaart die een jaar geldig is. (maar als je die na bijvoorbeeld twee maanden gebruikt is die weer een jaar geldig). De pakbon meenemen en de zakjes waar het kledingstuk inzat.

[*][i]Als je spullen retour wilt sturen, kun je die dan afgeven op het postkantoor? [/i]
Klopt! En als je een maandfactuur hebt verrekenen ze het daarmee.

[*][i]Vraagje, ik heb online iets besteld en wil het retourneren. Dit kan bij mijn Kialapunt. Hoe lever je het dan in? Kun je het in een willekeurige zak of envelop doen? Of kan het in de doos waar het in zat?[/i]
Gewoon in de doos waar het in zat + de retourneer-sticker erop plakken. Eventueel als je niet met een grote doos over straat wilt lopen, kan je het in een normale zak doen.

[*][i]Ik heb mijn bestelling teruggestuurd en wat ik wil ruilen ingevuld op de bon. Weet iemand hoe lang het ongeveer duurt voordat ik het zal ontvangen? [/i]
De klantenservice vertelde mij dat het circa een/twee weken duurt voordat je retourpakket is verwerkt in Zweden. En dan moeten de nieuwe items dus nog weer worden opgestuurd.

[b]Kortingscodes[/b]

Kortingscodes zijn beperkt combineerbaar... Je kunt niet twee kortingscodes invullen die beide een percentage korting bieden. Je kunt wel een percentage combineren met een korting in de vorm van een vast bedrag.

[i]Disclaimer: H&M controleert dit, als je een code niet persoonlijk hebt gekregen, loop je de kans dat je korting of gehele bestelling wordt geannuleerd en je account wordt geblokkeerd.[/i]

[b]Previewcatalogus[/b]

De previewcatalogus is gestuurd naar mensen die daarvoor zijn uitgenodigd. Hij is nog niet te bestellen. Bestellen uit de previewcatalogus kan wel gewoon via het bestelformulier. 

De catalogus vind je hier: http://forum.fok.nl/topic/1456512/2/50#81350009 .

Met veel dank aan Debsterr  :*  _O_  .

[img]http://i17.photobucket.com/albums/b63/blackybirdy/Tijdelijk/Image176.jpg[/img]

:D :D :D .

[sub]De OP is [url=http://wiki.fok.nl/index.php/OP/H&M]hier[/url] te vinden.[/sub]